AIO ClicksMarketing automation
Marketing automation volgt mensen op op basis van wat ze doen, via meerdere kanalen: een welkomstreeks na aanmelding, een herinnering na een achtergelaten offerte, een bericht via WhatsApp of sms voor een afspraak, een taak voor sales als een prospect terugkeert naar de prijspagina. Het juiste bericht bereikt de juiste persoon op het juiste moment, zonder dat iemand eraan hoeft te denken.
Klinkt dit bekend?
De meeste waarde in een klantrelatie komt na het eerste contact. Automatisering zorgt dat dat contact doorloopt.
- 01Nieuwe abonnees of klanten horen na de eerste e-mail niets meer van je.
- 02Offertes en winkelmandjes blijven liggen, en niemand volgt ze op.
- 03Sales weet niet wanneer een prospect opnieuw interesse toont.
- 04Klanten die één keer kochten, horen nooit van het volgende relevante product.
- 05Je e-mail, CRM, website en chattools praten niet met elkaar.
- 06Opvolging hangt af van of iemand tijd heeft, dus het gebeurt onregelmatig.
Vertrouwd door ambitieuze bedrijven, waaronder:
Wat we bouwen
We ontwerpen stromen rond de klantreis, met de kanalen die bij elke stap passen.
01
Klantreis in kaart
De momenten die ertoe doen, van eerste bezoek tot herhaalaankoop, en wat iemand op elk moment moet ontvangen.
Eén klant, één gesprek
Zonder afstemming kan een klant op dezelfde dag een kortingsmail, een salestelefoontje en een WhatsApp-herinnering krijgen. We ontwerpen stromen die van elkaar weten.
Toestemming per kanaal
Elk kanaal heeft eigen regels voor toestemming. We bouwen het vastleggen van toestemming en voorkeuren in de stromen in, zodat mensen alleen berichten krijgen op kanalen waarmee ze instemden.
Hoe het werkt
De klantreis in kaart brengen
Stappen, momenten en beschikbare data bij elke stap.
Het platform kiezen
Waar mogelijk je huidige tools gebruiken, of er een aanbevelen die past.
Stromen bouwen
Berichten geschreven, triggers ingesteld, kanalen gekoppeld.
Testen
Elk pad gecontroleerd voordat het live gaat.
Meten en verbeteren
Conversies per stroom en stap, met regelmatige aanpassingen.
Opvolging die afhangt van iemands geheugen?
Plan een gesprek en we brengen de momenten in je klantreis in kaart die ertoe doen.
Wat de kosten bepaalt
We publiceren geen prijzen. Het werk hangt af van het aantal stromen en systemen:
- 01
Aantal stromen
Meer stromen betekenen meer berichten en logica.
- 02
Kanalen
Elk extra kanaal voegt inrichting en toestemmingsbeheer toe.
- 03
Systemen
Systemen koppelen is vaak het grootste deel van het werk.
- 04
Datakwaliteit
Automatisering heeft betrouwbare data nodig.
- 05
Leadscoring
Scoring vraagt afspraken met sales over wat telt.
- 06
Talen
Elke taal vraagt een eigen versie van elk bericht.
Wat je krijgt
- 01Een kaart van je klantreis met de stromen die haar dienen
- 02Getriggerde stromen via de kanalen die passen, met toestemming ingebouwd
- 03Leadscoring en meldingen voor sales waar dat nuttig is
- 04Website, formulieren, e-mail en CRM gekoppeld
- 05Rapportage over conversies per stroom, met doorlopende verbeteringen
Klein genoeg om te geven om je zaak. Senior genoeg om verschil te maken.
Geen accountmanagers tussen jou en de mensen die het werk doen. Wie je aan de lijn hebt, zit ook in de data.
Ontmoet het team →Veelgestelde vragen
Wat is het verschil met e-mailmarketing?
E-mailmarketing gaat over de berichten die je naar je lijst stuurt. Automatisering stuurt berichten op basis van gedrag, via e-mail en andere kanalen.
Welk platform gebruiken jullie?
We werken met de gangbare platforms voor marketing automation en CRM, en bouwen het liefst op wat je al gebruikt.
Kunnen we WhatsApp voor marketing gebruiken?
Ja, via het WhatsApp Business Platform, met opt-in en binnen de regels van Meta. Het werkt het best voor service en tijdige herinneringen, spaarzaam ingezet.
Maakt automatisering communicatie onpersoonlijk?
Niet als het goed gebeurt. Goed getimede, relevante berichten voelen vaak persoonlijker dan onregelmatige handmatige.
Vertel ons waar leads of klanten afhaken.
Je tools en één voorbeeld van een klantreis zijn genoeg. Binnen twee werkdagen reageert er een mens.