AIO ClicksMarketing-Automation
Marketing-Automation fasst bei Menschen nach, je nachdem, was sie tun, über mehrere Kanäle: eine Begrüßungsserie nach der Anmeldung, eine Erinnerung nach einem liegengelassenen Angebot, eine Nachricht per WhatsApp oder SMS vor einem Termin, eine Aufgabe für den Vertrieb, wenn ein Interessent zur Preisseite zurückkehrt. Die richtige Nachricht erreicht die richtige Person im richtigen Moment, ohne dass jemand daran denken muss.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Der größte Teil des Werts einer Kundenbeziehung entsteht nach dem ersten Kontakt. Automation sorgt dafür, dass dieser Kontakt weitergeht.
- 01Neue Abonnenten oder Kunden hören nach der ersten E-Mail nichts mehr von Ihnen.
- 02Angebote und Warenkörbe bleiben liegen, und niemand fasst nach.
- 03Der Vertrieb weiß nicht, wann ein Interessent erneut Interesse zeigt.
- 04Kunden, die einmal gekauft haben, hören nie vom nächsten passenden Produkt.
- 05Ihre E-Mail-, CRM-, Website- und Chat-Werkzeuge sprechen nicht miteinander.
- 06Nachfassen hängt davon ab, ob jemand Zeit hat, und passiert daher unregelmäßig.
Vertraut von ambitionierten Unternehmen, darunter:
Was wir aufbauen
Wir gestalten Abläufe entlang des Kaufwegs Ihrer Kunden, mit den Kanälen, die zu jedem Schritt passen.
01
Kaufweg erfassen
Die Momente, die zählen, vom ersten Besuch bis zum Wiederkauf, und was jede Person in jedem Moment erhalten sollte.
Ein Kunde, ein Gespräch
Ohne Abstimmung kann ein Kunde am selben Tag eine Rabatt-E-Mail, einen Vertriebsanruf und eine WhatsApp-Erinnerung bekommen. Wir gestalten Abläufe, die voneinander wissen.
Einwilligung je Kanal
Jeder Kanal hat eigene Regeln zur Einwilligung. Wir bauen das Einholen von Einwilligungen und Präferenzen in die Abläufe ein, damit Menschen nur auf Kanälen Nachrichten bekommen, denen sie zugestimmt haben.
So funktioniert es
Den Kaufweg erfassen
Schritte, Momente und verfügbare Daten je Schritt.
Die Plattform wählen
Wo möglich Ihre vorhandenen Werkzeuge nutzen, oder eine passende empfehlen.
Abläufe aufbauen
Nachrichten geschrieben, Auslöser gesetzt, Kanäle verbunden.
Testen
Jeder Pfad geprüft, bevor er live geht.
Messen und verbessern
Conversions je Ablauf und Schritt, mit regelmäßigen Anpassungen.
Nachfassen, das vom Gedächtnis abhängt?
Buchen Sie ein Gespräch, und wir erfassen die entscheidenden Momente im Kaufweg Ihrer Kunden.
Was die Kosten bestimmt
Wir veröffentlichen keine Preise. Der Aufwand hängt von der Zahl der Abläufe und Systeme ab:
- 01
Anzahl der Abläufe
Mehr Abläufe bedeuten mehr Nachrichten und Logik.
- 02
Kanäle
Jeder weitere Kanal bringt Einrichtung und Einwilligungsverwaltung.
- 03
Systeme
Systeme zu verbinden ist oft der größte Teil der Arbeit.
- 04
Datenqualität
Automation braucht verlässliche Daten.
- 05
Lead-Scoring
Scoring erfordert Abstimmung mit dem Vertrieb, was zählt.
- 06
Sprachen
Jede Sprache braucht eine eigene Version jeder Nachricht.
Was Sie bekommen
- 01Eine Karte Ihres Kaufwegs mit den Abläufen, die ihn unterstützen
- 02Ausgelöste Abläufe über die passenden Kanäle, mit eingebauter Einwilligung
- 03Lead-Scoring und Hinweise an den Vertrieb, wo sinnvoll
- 04Website, Formulare, E-Mail und CRM verbunden
- 05Berichte zu Conversions je Ablauf, mit laufenden Verbesserungen
Klein genug, um es ernst zu nehmen. Erfahren genug, um etwas zu bewegen.
Keine Account-Manager zwischen Ihnen und den Menschen, die die Arbeit machen. Wer mit Ihnen spricht, sitzt auch in den Daten.
Das Team kennenlernen →Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zum E-Mail-Marketing?
E-Mail-Marketing umfasst die Nachrichten, die Sie an Ihre Liste senden. Automation sendet Nachrichten, die durch Verhalten ausgelöst werden, über E-Mail und andere Kanäle.
Welche Plattform nutzen Sie?
Wir arbeiten mit den gängigen Plattformen für Marketing-Automation und CRM und bauen am liebsten auf dem auf, was Sie bereits nutzen.
Können wir WhatsApp für Marketing nutzen?
Ja, über die WhatsApp Business Platform, mit Opt-in und im Rahmen der Regeln von Meta. Am besten wirkt es für Service und rechtzeitige Erinnerungen, sparsam eingesetzt.
Macht Automation die Kommunikation unpersönlich?
Nicht, wenn sie gut gemacht ist. Gut getimte, relevante Nachrichten wirken oft persönlicher als unregelmäßige manuelle.
Sagen Sie uns, wo Leads oder Kunden abspringen.
Ihre Werkzeuge und ein Beispiel-Kaufweg genügen. Innerhalb von zwei Werktagen antwortet ein Mensch.